Políticas De Reembolso

Política de reembolso

En Vivir Y Comprar, queremos garantizar su satisfacción con cada compra que realice. Si, por cualquier motivo, no queda completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de reembolso que le permite solicitar la devolución o el cambio de los productos, tal y como se describe a continuación.

Condiciones generales de reembolso:

• Plazo de devolución: Dispone de un plazo de 5 días a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución o el cambio.

• Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar ni dañar y en su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios.

• Prueba de compra: Debe presentar una prueba de compra válida, como un recibo o factura, cuando solicite un reembolso o cambio.

Proceso de solicitud de reembolso:

• Póngase en contacto con nosotros: Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en Lojadroopshiping@gmail.com para iniciar el proceso de solicitud de reembolso.

• Explicación: Proporcione una explicación clara de por qué desea un reembolso o un cambio.

• Aprobación: Una vez que hayamos recibido su solicitud, evaluaremos el motivo y le comunicaremos si su solicitud de reembolso ha sido aprobada.

• Intrucciones de devolución: Si se aprueba su solicitud, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

Reembolso o cambio:

• Reembolso: Si se aprueba, recibirá un reembolso por el valor total del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío.

• Cambio: Si lo prefiere, podemos ofrecerle cambiar el producto por un artículo de valor similar, sujeto a disponibilidad.

• Plazo de tramitación: El reembolso o cambio se tramitará lo antes posible, normalmente en un plazo de 3 días a partir de la recepción del producto devuelto.

• Excepciones: Algunos productos pueden no ser elegibles para un reembolso o cambio debido a su naturaleza (por ejemplo, productos perecederos o personalizados). Le informaremos de cualquier excepción cuando recibamos su solicitud.

Esta política de devoluciones está sujeta a cambios en cualquier momento, que se publicarán en nuestro sitio web.